Se você recebeu um produto da Charmosa Fashion Modas e não ficou totalmente satisfeito(a), não se preocupe. Este guia detalha o processo de troca e devolução, garantindo que você saiba exatamente como proceder.
Ter uma política clara de trocas e devoluções é fundamental para garantir a satisfação do cliente. Isso não apenas ajuda a construir a confiança do consumidor, mas também demonstra que a empresa se preocupa com a qualidade dos seus produtos e a experiência do cliente.
Na Charmosa Fashion Modas, as trocas são realizadas apenas em casos de defeito na peça. Portanto, é essencial verificar seu produto imediatamente após o recebimento.
Para solicitar a troca do seu produto, siga os passos abaixo:
Você deve enviar a solicitação de troca dentro de até 7 dias após o recebimento da compra. Responderemos sua solicitação em um prazo de até 24 horas durante os dias úteis ou em até 72 horas nos finais de semana e feriados.
Após receber seu e-mail, nossa equipe analisará o caso e fornecerá as instruções necessárias para a devolução ou troca do produto. A peça com defeito será trocada pelo mesmo modelo e cor. Caso o produto não esteja disponível, ele será enviado para conserto, e você será contatado assim que estiver pronto.
É importante ressaltar que produtos da sessão BAHZAR não poderão ser trocados. Portanto, ao adquirir itens dessa categoria, esteja ciente de que as trocas não são permitidas.
A política de trocas e devoluções da Charmosa Fashion Modas foi criada para garantir que você tenha uma experiência positiva de compra. Siga as instruções acima para facilitar seu processo de troca. Para qualquer dúvida adicional, não hesite em entrar em contato conosco!
